< Terug naar overzicht

Hoeveel FTE heb ik nu echt nodig in mijn logistieke operatie?

woensdag 28 september 2016
fte

Hoeveel FTE heb ik nu echt nodig in mijn logistieke operatie?

Weet je dat er een handige Activity Based Costing tool bestaat om logistieke processen op detailniveau inzichtelijk te krijgen?
J-W is er in ieder geval blij mee …

‘Met J-W. Ik heb je nodig.’
Typisch J-W. Geen tijd en woorden verspillen.

Ooit werkten we voor dezelfde club. De minimale manier van rapporteren die hij van mij verwachtte was even wennen. Die bestond uit het beantwoorden van twee vragen:
· Loopt alles volgens plan en budget?
· Is de klant tevreden?
Met problemen kon je bij hem pas terecht zodra je zelf al 80% van de oplossing had bedacht. Het sprak mij wel aan.

‘Ik moet weten hoeveel man ik hier écht nodig heb.’
Het is najaar 2010, ik heb geen idee waar J-W uithangt en waar hij mee bezig is. Maar hij heeft mijn interesse.
‘Hoeveel heb je er nu rondlopen?’ vraag ik voor de beeldvorming.
‘Negenhonderd. Overgenomen van de vorige logistiek dienstverlener. Alleen het management is gewisseld.‘

Zo gaat dat meestal bij het overnemen van een logistiek contract: de nieuwe dienstverlener geeft de klant een prijs per unit en neemt het personeel ‘as is’ over. Wat precies de logistieke kostprijs is (voor processen en servicegraad) en hoeveel FTE er nodig zijn, is in de offertefase niet bekend.
En toch worden er dan al prijsafspraken gemaakt. Het gevaar bestaat dat de service niet eens geleverd kan worden voor de scherpe prijs waarmee het contract ‘in de wacht is gesleept’.
Zicht krijgen op het aantal benodigde FTE is dan de eerste stap om de boel recht te kunnen trekken. Het zijn dure handjes, zo ook destijds bij
J-W.

‘En of je de logistieke kostprijs per artikel kunt berekenen. Die wil de autofabrikant graag weten. Wanneer kun je hier zijn?’

‘Hier’ bleek Bratislava. In het complex met negen fabriekshallen werden drie luxe autotypes geproduceerd. De logistieke dienstverlener was verantwoordelijk vanaf de binnenkomende vrachtwagens tot en met de bevoorrading van de assemblagelijn (linefeeding). J-W was ingehuurd voor de opstart en om er een efficiënt werkende organisatie van te maken.
Twee dagen later stapte ik op het vliegtuig, gewapend met laptop én mijn ABC-tool LogiWorks.

Activity Based Costing voor logistieke processen

Met LogiWorks heb ik vervolgens voor J-W meer dan 500 logistieke processen gedetailleerd in kaart gebracht en berekend:
· procestijd
· benodigd equipment
· loop- en rijafstanden
· productiviteit

Wat bleek uiteindelijk? Het aantal benodigde FTE kwam op 850 in plaats van de overgenomen 900.
Elk artikel volgde een vaste route door de fabriek. Na toewijzing welke artikelen welke processen doorliepen was de kostprijs per geproduceerde auto bekend.

Niets zo veranderlijk als een klant

Het verkregen inzicht kwam precies op tijd. De klant kondigde uitbreiding van de productie aan: per direct van 600 naar 750 auto’s per dag (24/7). Het rekenmodel gaf aan wat dit voor consequenties zou hebben.

J-W en zijn team kregen het voor elkaar met 960 FTE.:
25% meer productie met 6,6 % meer medewerkers.
Klant tevreden - J-W tevreden - ik ook én een bijzondere ervaring rijker.

ABC: van toepassing op alle logistieke en productie-omgevingen

Het verhaal van Bratislava doet het goed tijdens de gastcolleges over ABC kostprijs- berekening die ik bij de NHTV in Breda verzorg. De ‘automotive’ spreekt altijd tot de verbeelding. Dat deze methode net zo interessant is voor kleinere ondernemingen (MKB) en in andere branches ligt misschien minder voor de hand. Maar ook daar geeft LogiWorks gedetailleerd inzicht in processen en kosten.

Wat kost mijn logistiek - of - wat verdien ik eraan?

Dit is een belangrijke vraag om jezelf te stellen. Pas de ABC-methode toe om dit helder te krijgen. En blijf jezelf die vraag stellen. Want als de logistiek elke dag anders is omdat de klant morgen andere dingen van je vraagt dan vandaag, dan veranderen de prestaties en kosten in datzelfde tempo mee.

Maar zijn het niet juist dat soort uitdagingen die de logistiek zo’n boeiend vakgebied maken?

Dirk Stachowitz
tel: +31 6 53115871
dirk@logistore.nl

Reageren

Algemene voorwaarden Privacy Statement