< Terug naar overzicht

Wir schaffen das!

maandag 17 oktober 2016
wir schaffen das

Wir haben es geschafft! - een Hollandse logistiekeling in Minden (D)
“Doe jij die klussen ook in het buitenland?”. Die vraag werd me laatst gesteld toen ik verteld had wat mijn werk als intralogistiek project manager inhoudt. “Zeker”, antwoordde ik, “Graag zelfs”.

Ik vind het namelijk erg leuk om in diverse omgevingen met vaak totaal verschillende culturen te werken, binnen én buiten Nederland. Die verschillen in cultuur vragen een andere aanpak voor dikwijls hetzelfde vraagstuk: ontwerp de logistieke operatie die het best bij de klant past. Maar juist die verschillen maken ook elke klus weer anders.

Zo ook dus bij een recente klus in Minden, een middelgrote stad in Duitsland, zo’n 150 km over de grens bij Enschede.

De uitdaging
Ruim drie jaar geleden werd Logistore geïntroduceerd bij het echtpaar dat eigenaar is en de directie vormt van een groothandel in “Artzneimittel” (doktersbenodigdheden). Frau und Herr Direktor (voor ons Nederlanders formeel en afstandelijk, maar zelfs het personeel werd aangesproken met “Herr” en “Frau”) gaven aan dat de logistiek van het bedrijf langzaamaan een knelpunt begon te worden. Bovendien zou de verwachte groei in de komende jaren dit probleem alleen maar zou verergeren.

Vraag aan ons: wat is voor dit bedrijf de bij de groeiprognose passende logistieke operatie?

Van “Ist” naar “Ideal”
De eerste stap was natuurlijk het uitvoeren van een proces- en data-analyse om de ist-situatie uitgebreid te monitoren. Bij het afzetten van deze beginsituatie tegen de groeiverwachtingen, werd duidelijk dat:

  • er drastisch verbouwd en aangebouwd zou moeten worden, volgens een nieuwe lay-out, ofwel
  • gezocht moest gaan worden naar een ander pand, waarbij het door ons gemaakte vlekkenplan als uitgangspunt kon worden genomen, ofwel
  • gekozen moest worden voor nieuwbouw, eveneens gebaseerd op het vlekkenplan
  • de huidige logistieke functionaliteit van het systeem onvoldoende zou zijn om de optimale processen te ondersteunen en dat dus een nieuw WMS noodzakelijk zou zijn

Een andere belangrijke conclusie was dat er op korte termijn een leidinggevende nodig was met voldoende logistieke kennis om de dagelijkse werkzaamheden in goede banen te leiden.

Nieuwbouw
De logistieke leidinggevende was binnen twee maanden aangesteld. En enige tijd later werd de knoop richting nieuwbouw doorgehakt. Opnieuw overleg met Frau und Herr Direktor. Hoe verder?

De intussen alweer anderhalf jaar oude analyse, werd geactualiseerd. Op basis van deze analyse, werden, in nauwe onderlinge samenwerking, zowel de lay-out en inrichting van het nieuwe pand als de beschrijving van de optimale logistieke processen uitgewerkt. Met deze resultaten zijn leveranciers van zowel hardware als een WMS aangeschreven om offerte te doen.

Nu, begin oktober 2016, is het selectieproces voor een nieuw WMS de laatste fase ingegaan. Het nieuwe pand is in al zijn trots klaar voor de opening.

Samenwerking
De afsluiting van dit project was voor ons enkele weken geleden. De complimenten die we kregen voor het door ons geleverde werk, hebben wij mee naar huis genomen.

Als we het over cultuurverschillen hebben, vind ik die wel een hele bijzondere: we kregen van onze opdrachtgevers vooral complimenten omdat we al die tijd zo perfect met hen, en hun medewerkers, hadden samengewerkt! Niets werd door ons opgelegd, niets werd enkel door ons bepaald, maar samen zijn we uitgekomen bij de optimale situatie.

Bijzonder om een compliment te krijgen voor iets wat mijn collega’s en ik als vanzelfsprekend beschouwen. En…, na al die tijd samenwerking mag ik Frau und Herr Direktor -in besloten kring dat dan weer wel- “gewoon” met hun voornaam aanspreken. Duidelijker zal tevredenheid in Duitsland waarschijnlijk niet getoond worden.

Herzlich Wilkommen…
Tenslotte mogen we met geïnteresseerden gerust een kijkje komen nemen in dit nieuwe, prachtige onderkomen, wat zowel hen als ons een enorm trots gevoel geeft. Dus wie zin heeft, laat ’t me weten!

René van Veen
rene@logistore.nl
06-54653554

Reageren

Algemene voorwaarden Privacy Statement